Le Crm Comme Outil d''optimisation Commerciale

Alors que l'ann?e 2008 s'annon?ait plut?t bonne pour les marques, la crise ?conomique, puis financi?re, a boulevers? les pr?visions de consommation. La crise ?conomique qui a commenc? d?but 2008 a ?t? fortement accentu?e par l'aggravation de la crise financi?re. Elle a eu pour cons?quence la d?gradation rapide des pr?visions ?conomiques d'activit? pour 2009. D'o? l'organisation en Novembre 2008 ? LONDRES du sommet du G20 o? les participants ont accentu? leurs discussions sur la r?gularisation des activit?s financi?res. L'automobile est l'industrie la plus touch?e par la crise ?conomique: prix ?lev? du carburant, difficult?s li?es ? l'obtention d'un cr?dit, crise de confiance des consommateurs, flamb?e des prix des mati?res premi?res et nouvelles normes ?cologiques entra?nant une hausse des co?ts de production. De part et d'autre, les ventes s'effondrent. De nombreuses entreprises, bien que prosp?res, se sont vus oblig?es de s'aligner sur la notion de la valeur client. De l'Am?rique ? l'Asie, en passant par l'Europe, le march? des constructeurs automobiles s'effondre. Certains constructeurs vont dispara?tre et d'autres seront contraints de se regrouper.

Author: Osseni-C

Publisher: Omniscriptum

Publication Date: Feb 28, 2018

Number of Pages: 84 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6131575959

ISBN-13: 9786131575952