Ethical Crm

"Ethisches CRM: BUILDING TRUST WITH GEN Z" untersucht die Konvergenz von Customer Relationship Management (CRM) und Ethik und konzentriert sich dabei insbesondere auf die Erwartungen der Generation Z. Das Buch zeigt auf, wie sich CRM-Praktiken entwickelt haben, um ethische Prinzipien wie Transparenz, Datenschutz, soziale Verantwortung und ?kologische Nachhaltigkeit zu betonen. Es bietet einen Rahmen f?r ethische CRM-Integration mit Fallstudien und Strategien, die ein effektives Engagement mit der Generation Z zeigen. Dar?ber hinaus werden zuk?nftige CRM-Trends untersucht, einschlie lich Blockchain f?r Transparenz und pr?diktive Analytik bei ethischen Entscheidungen. Dieser Leitfaden ist unverzichtbar f?r Unternehmensleiter und CRM-Fachleute, die Vertrauen aufbauen und eine langfristige Loyalit?t mit Kunden der Generation Z aufrechterhalten wollen.

Author: Saortua Marbun

Publisher: Verlag Unser Wissen

Publication Date: Jul 25, 2024

Number of Pages: 268 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6207873394

ISBN-13: 9786207873395