A qualidade do servi?o nos transportes p?blicos ? uma ?rea de estudo importante, uma vez que afecta direta ou indiretamente todos os cidad?os e todas as empresas. Os transportes p?blicos s?o essenciais para o bem-estar de qualquer na??o; s?o essenciais para a ind?stria, para a mobilidade das pessoas e para boas comunica??es; representam uma parte significativa e contribuem substancialmente para o Produto Interno Bruto (PIB) do pa?s. A gest?o dos transportes p?blicos rodovi?rios na ?frica do Sul ? uma responsabilidade partilhada entre os governos nacional, provincial e local; todos eles desempenham um papel fundamental para garantir a exist?ncia de servi?os eficientes. Os transportes p?blicos na ?frica do Sul est?o em crise, pelo que ? necess?rio reconfigurar as suas disposi??es e opera??es institucionais e promover a integra??o, a fim de melhorar a qualidade e a procura dos servi?os. A efici?ncia dos servi?os de transportes p?blicos pode ser alcan?ada atrav?s de uma aten??o rigorosa a dimens?es importantes da qualidade do servi?o. ? prov?vel que a procura de autocarros e mini-t?xis, em particular, aumente no futuro se os modelos de transportes p?blicos se basearem na FIABILIDADE, EXTENS?O DO SERVI?O, CONFORTO, SEGURAN?A e ACESSIBILIDADE (MODELO RECSA).
| Author: Ayanda Vilakazi |
| Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento |
| Publication Date: Aug 14, 2024 |
| Number of Pages: 292 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 6207934636 |
| ISBN-13: 9786207934638 |
