Die Verteilung von Konfliktkompetenzen im Team: Der Umgang mit zwischenmenschlichen Konflikten am Arbeitsplatz

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich F?hrung und Personal - Sonstiges, Note: 2,3, Fachhochschule Nordhausen, Veranstaltung: Personalmanagment, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch zwischenmenschliche Konflikte am Arbeitsplatz kann bis zu einem Drittel der Arbeitszeit verloren gehen. Unflexible, straff strukturierte Unternehmenshierarchien, stresserzeugende Leistungsorientierung und Wettbewerbs- und Konkurrenzdenken, sind nur einige Gr?nde daf?r, dass die Konfliktbereitschaft zunimmt und ein destruktives Gegeneinander entsteht. Darum bietet ein konstruktives Miteinander, das im unternehmerischen Wettbewerb zu einem wichtigen Erfolgsfaktor geworden ist, eine gro e Herausforderung, der sich viele Unternehmen stellen, da sie die Vorteile daran erkannt haben. Durch eine Besinnung auf Sozialkompetenzen, wie kooperatives Verhalten und mehr Teamf?higkeit, kann das hohe Konfliktpotential abgebaut und bestehende Konflikte effizient gel?st werden. Im Rahmen dieser Studienarbeit sollen die Wirkungen eines Kl?rungshelfers in einem nicht geschulten Team und eines Teams mit vollst?ndig konfliktmanagementgeschulten Teammitgliedern auf Konflikte gegen?bergestellt werden. Nat?rlich gibt es noch weitere Formen der Ausbildung, wie beispielsweise einzeln geschulte Teammitglieder oder ein Team das aus Kl?rungshelfer und geschulten Teammitgliedern besteht. Um aber die verschiedenen Konfliktverhalten genau verdeutlichen zu k?nnen, wurden die beiden Alternativen des Kl?rungshelfers und des komplett geschulten Teams gew?hlt, damit eine klare Abgrenzung m?glich ist. Es soll jeweils dargelegt werden, wie Konfliktpr?vention und -verhinderung aussehen kann und wie bereits vorhandene Konflikte gehandhabt oder beseitigt werden k?nnen. Letztendlich soll bewertet werden, welche Verteilung der Konfliktkompetenzen besser geeignet ist f?r die Zusammenstellung eines Teams.

Author: Katrin Brand

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Jul 19, 2007

Number of Pages: 60 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3638656497

ISBN-13: 9783638656498