Qualit?ssicherung und Qualit?smanagement im Gesundheitswesen. Die DIN EN ISO 9000er Normenfamilie

Essay aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Gesundheit - Gesundheitswesen, Note: 2,0, Hochschule Magdeburg-Stendal; Standort Magdeburg, Veranstaltung: Grundlagen der Qualit?tssicherung und Qualit?tsmanagement im Gesundheitswesen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die DIN EN ISO 9000er Normenfamilie bildet die Grundlage zum Aufbau eines modernen Qualit?tsmanagementsystems. Qualit?t bezeichnet eine wahrnehmbare Zustandsform von Systemen und Merkmalen, die in einem vorgegebenen Zeitraum anhand von Eigenschaften des Systems einen Zustand definieren. Grundlage zur Entwicklung eines Qualit?tsmanagementsystems (QM System) ist die Norm DIN EN ISO 9000:2005-12. Der erste Teil der Arbeit widmet sich der Qualit?tssicherung, dem Qualit?tsmanagement, der objektiven und subjektiven Qualit?t. Der zweite Teil behandelt die Zertifizierung, die Gliederung der DIN EN ISO 9000:2000 und die Qualit?tsdimensionen des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen. Im dritten Teil wird eine Entscheidungsmatrix entwickelt und vorgestellt. Der Entscheidungsprozess, wird beispielhaft anhand einer Entscheidungsmatrix skizziert. Die Entscheidungsmatrix wird als Grundmodell der Entscheidungstheorie angesehen (Schneck 2005). Abschlie end wird die Qualit?tssicherung unter dem Blickwinkel der Mitarbeiterf?rderung betrachtet. Die gr? tm?gliche Gemeinsamkeit zwischen Organisation und Mitarbeiter f?hrt zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit, die Folge ist eine klientenorientierte Arbeitsweise. Auf diese Verkn?pfung werde ich hier insbesondere eingehen.

Author: Heiko Schumann

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Jun 25, 2010

Number of Pages: 24 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640648625

ISBN-13: 9783640648627