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Deutscher Universitatsverlag
Messung Der Dienstleistungsqualität in Komplexen Marktstrukturen: Perspektiven Für Ein Qualitätsmanagement Von Hochschulen
Product Code:
9783824481248
ISBN13:
9783824481248
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New
$82.16
Messung Der Dienstleistungsqualität in Komplexen Marktstrukturen: Perspektiven Für Ein Qualitätsmanagement Von Hochschulen
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Auf der Basis des Stakeholder-Ansatzes beleuchtet Sven Pastowski die ?konomischen Besonderheiten des Hochschulmarktes, die eine Modifikation bestehender betriebswirtschaftlicher Ans?tze erfordern. Er beurteilt Eignung und Einsatz von Messverfahren f?r die Dienstleistungsqualit?t und leitet Anforderungen an das Qualit?tsmanagement von Hochschulen und an Messverfahren f?r Hochschulleistungen ab.
| Author: Sven Pastowski |
| Publisher: Deutscher Universitatsverlag |
| Publication Date: Dec 10, 2004 |
| Number of Pages: 394 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3824481243 |
| ISBN-13: 9783824481248 |
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