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Deutscher Universitatsverlag

Dienstleistungen Im Internet Und Ihre Qualität Aus Kundensicht

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Product Code: 9783835000179
ISBN13: 9783835000179
Condition: New
$76.99

Dienstleistungen Im Internet Und Ihre Qualität Aus Kundensicht

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Hans-Friedrich Breithaupt analysiert Konstitutiva, Phasen und Arten der Dienstleistung im Internet und untersucht die Besonderheiten der Qualit?tswahrnehmung der Abnehmer dieser Dienstleistungen sowie die daraus resultierenden Qualit?tsdimensionen. Abschlie end diskutiert er entsprechende Messverfahren.


Author: Hans-Friedrich Breithaupt
Publisher: Deutscher Universitatsverlag
Publication Date: Sep 27, 2005
Number of Pages: 433 pages
Binding: Paperback or Softback
ISBN-10: 3835000179
ISBN-13: 9783835000179
 

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