Die Veränderung der Konfliktkultur durch Wirtschaftsmediation: Erfolgreiche Implementierung durch Change Management

Die zentrale Fragestellung des Themas lautet: Ist es sinnvoll und ein Vorteil, Wirtschaftsmediation in die bestehende Konfliktkultur eines mittelst?ndischen Unternehmens zu implementieren? Falls ja, wie kann dies geschehen und wie ver?ndert sich die Konfliktkultur dadurch? Wirtschaftsmediation ist ein in Deutschland relativ neues Verfahren der Konfliktregelung. Trotz allem, gibt es schon erste nachweisbare Erfolge dieses Verfahrens in Unternehmen. Um eine theoretisch fundierte Grundlage f?r die Praxisuntersuchungen zu liefern, wird, nach einer Einf?hrung in die zentralen Fragestellungen sowie der Definition der wichtigen Begriffe, die Theorie von Unternehmenskonflikten erl?utert. Nach einer Einf?hrung in das zu untersuchende Unternehmen, wird n?her auf die theoretischen Aspekte der Unternehmenskultur eingegangen. Danach wird durch fundierte Analysen wie bspw. Interviews mit Unternehmensmitgliedern, durch Frageb?gen sowie andere statistische Auswertungen der Ist-Zustand der Konfliktkultur dargestellt. Die Untersuchung bezieht sich auf alle Formen und Arten von Konflikten. Nach erfolgter Analyse und Feststellung von Handlungsbedarf wird die Theorie der Wirtschaftsmediation n?her erl?utert. Anschlie end wird die Implementierung eines Konfliktmanagementdesigns mit Schwerpunkt Mediation vorgeschlagen, dass aber ebenso durch personal - und organisationsentwickelnde Ma nahmen unterst?tzt werden soll. Das System ist auf die Ergebnisse der vorherigen Analyse zugeschnitten. Die zentrale Rolle hat der Konfliktmanager inne, der auch als Personalentwickler agiert. Er agiert bei Konflikten und leitet u.a. auch Ma nahmen zur Konfliktpr?vention ein. In einem mittelst?ndischen Unternehmen ist es durchaus m?glich, diese Rollen sinngerecht zu vereinen. Zum anderen wird die Ver?nderung im Sinne eines transformativen Change Management Prozesses innerhalb des Unternehmens durch ein solches System besser unterst?tzt und angenommen. Abschlie end wird ein Ma nahmenkatalog f?r die Imple

Author: Martin R. Kurray

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Jul 07, 2008

Number of Pages: 172 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3836663163

ISBN-13: 9783836663168