Entwicklung einer Internet-Konzeption für Krankenhäuser: Dargestellt am Beispiel der Oberschwaben Klinik gGmbH

Inhaltsangabe: Einleitung: Makrotrends wie Leistungsexplosion, Patientenemanzipation, Kostenexplosion, Budgetrestriktionen sowie Fragmentierung der Wertsch?pfungskette sind einige Problemfelder des Gesundheitswesens. Das einzelne Krankenhaus muss sich also, will es als Dienstleistungsunternehmen mittelfristig erfolgreich sein, in Zukunft dem Markt und folglich auch der Konkurrenz in immer st?rkerem Ma e stellen. Das lang praktizierte reaktive Verhalten sollte der Orientierung am Management-Gedankengut im Sinne von aktivem Planen, Entscheiden, Handeln und Kontrollieren weichen. Zunehmend bestimmen Marktregeln - Mechanismen von Angebot und Nachfrage - die Entwicklungen im Gesundheitswesen. Die Krankenversorgung von gestern muss sich zur Gesundheitsdienstleistung von morgen wandeln. F?r die Krankenh?user bedeutet dies ein geeignetes Instrumentarium zu finden, welches proaktiv an der Gestaltung seiner eigenen Zukunft und insbesondere an einer positiven Kundenausrichtung mitwirkt. Exakt hier setzt das Internet als innovatives Marketing-Instrument an. Wird das „Konzept Internet" von Krankenh?usern fr?hzeitig erkannt und richtig eingesetzt, er?ffnen sich diesen neue Chancen, die weit ?ber konventionelle Marketingmethoden hinausgehen. Gang der Untersuchung: Im Anschluss an die Einf?hrung werden im zweiten Kapitel zur Bestimmung eines eindeutigen Bezugrahmens und der Festlegung detaillierter Begriffsbestimmungen die Grundlagen des Internet beschrieben und die f?r das Marketing wesentlichen Dienste erl?utert. Kapitel drei stellt die Verbindung zwischen Internet und Marketing her. Dabei werden neue M?glichkeiten des Marketing unter Einbeziehung des Internet aufgezeigt sowie die Notwendigkeit einer Internet-Pr?senz f?r Krankenh?user herausgearbeitet. Kapitel zwei und drei bilden die Grundlage f?r den darauffolgenden Hauptteil der Arbeit. Im vierten Kapitel wird ein speziell auf Krankenh?user zugeschnittenes Internet-Konzept entwickelt. Dabei werden zu Beginn strategische Au

Author: Stefan Krojer

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Aug 17, 2000

Number of Pages: 84 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838625692

ISBN-13: 9783838625690