Zwischenmenschliche Konflikte am Arbeitsplatz: Ursachen, Auswirkungen, Handlungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung praktischer Beispiele in der Merc

Inhaltsangabe: Problemstellung: Hauch berichtet von einer in den USA 1988 durchgef?hrten Untersuchung, nach der sexuelle Bel?stigung am Arbeitsplatz einen Schaden von durchschnittlich 6,7 Millionen Dollar pro Unternehmen ausmacht. Wilson zitiert einen Bericht des Bureau of National Affairs von 1990, nach dem durch Mobbing u.?. der amerikanischen Wirtschaft ein Schaden von 5-6 Milliarden Dollar pro Jahr entsteht. Eckardstein gibt an, da in der BRD (alte Bundesl?nder) t?glich 1,6 Millionen Besch?ftigte krankheitsbedingt zu Hause bleiben, was einen Schaden von 32 Milliarden DM verursacht. Selbst wenn nur ein Bruchteil dieser 1,6 Millionen Besch?ftigten sich wegen aufgetretener und/oder nicht gel?ster Konflikte am Arbeitsplatz krank gemeldet hat, so sind trotzdem die wirtschaftlichen Dimensionen enorm. Die Fluktuation eines Mitarbeiters kostet das Unternehmen zwischen 15.000.- DM und 400.000.- DM. Brommer berichtet, da die j?hrlichen Zuwachsraten bei zwischenmenschlichen Konflikten seit 1990 bei ca. 1,2 Millionen F?llen pro Jahr liegen, wovon vermutlich 10-20% der Opfer ernsthaft krank werden. Diergarten beziffert den betriebswirtschaftlichen Schaden pro „Fall" und Jahr auf 50.000-150.000 DM. Er gibt ferner an, da sich nach einer Sch?tzung des Instituts der Deutschen Wirtschaft allein die Kosten f?r die direkte Lohnfortzahlung auf 45 Milliarden DM pro Jahr belaufen. Hinzu k?men noch die indirekten Kosten, die diesen Betrag nochmals um 70-100% steigern w?rden. Konflikte bestimmen unser Leben, das private wie das berufliche jedes einzelnen wird durch sie beeinflu t. Wenn sie zufriedenstellend gel?st werden k?nnen, bedeutet dies f?r das Unternehmen motiviertere Mitarbeiter und somit f?r das Unternehmen einen h?heren Umsatz bzw. Gewinn. Andernfalls binden sie Energien, sind verantwortlich f?r kranke und demotivierte Mitarbeiter und k?nnen letztlich f?r ein Unternehmen den Ruin bedeuten. Ein Unternehmen kann und darf es sich heutzutage nicht mehr leisten, sich dem Probl

Author: Markus Krupp

Publisher: Diplom.de

Publication Date: May 02, 2001

Number of Pages: 86 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 383863683X

ISBN-13: 9783838636832