Beurteilung der Balanced Scorecard als Instrument des Performance Improvement Managements

Inhaltsangabe: Einleitung: Leistungsmessung ist ein essentieller Bestandteil des Performance Improvement Management (PIM). Durch die Identifikation von Leistungsl?cken bildet sie die Grundlage f?r die Durchf?hrung des PIM-Prozesses. Des weiteren kommt ihr eine gro e Bedeutung bei der Entscheidungsfindung, als Kommunikationsmedium sowie bei der Identifikation der Unternehmensstrategie und der Ziele zu. Trotz ihrer bedeutsamen Rolle stellt sie ein sehr schwaches Element im Rahmen des PIM dar und findet in der Praxis h?ufig nur unzul?nglich statt. Seit Mitte der neunziger Jahre h?lt die Balanced Scorecard als strategisches F?hrungsinstrument Einzug in die Unternehmen. Ihre Akzeptanz ist mittlerweile unumstritten, was durch die steigende Anzahl der Unternehmen, die sie implementieren, zum Ausdruck kommt. Dieses Instrument, das unter anderem zum Performance-Measurement eingesetzt wird, bietet die M?glichkeit, den Leistungsmessungsproze des PIM voranzutreiben. Ein Abgleich der Anforderungen des PIM an ein effektives Leistungsmessungsinstrument mit den Charakteristika der Balanced Scorecard zeigt, da diese ein sehr umfassendes Konzept darstellt, welches die Anforderungen zu einem wesentlichen Teil erf?llt. In den analysierten Bereichen der Elemente eines Instruments zur Leistungsmessung lassen sich jedoch folgende Ansatzpunkten f?r Verbesserungen finden: Beschr?nkung des Basiskonzepts der Balanced Scorecard auf nur vier Perspektiven. Keine empirische Fundierung der Ursache-Wirkungsketten. Keine Einbeziehung externer Benchmarks. Schwierigkeiten bei der Leistungsmessung auf Mitarbeiterebene. Zeitnahes Feedback aufgrund von quartalsweiser Berichterstattung nicht immer m?glich. W?hrend die Flexibilit?t der Balanced Scorecard eine Modifikation der zuerst genannten M?ngel zul? t, stellt die Schwierigkeit der Leistungsmessung auf Mitarbeiterebene ein schwerwiegenderes Defizit dar. Dieses kann jedoch durch die Integration der HR Scorecard, welche die in der Balanced Sco

Author: Manuela Kraft

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Jan 30, 2002

Number of Pages: 84 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838649761

ISBN-13: 9783838649764