Wirtschaftlicher Nutzen von Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9000 ff. in KMU

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Zu Beginn steht die kurze Auseinandersetzung mit der Relevanz des Themas Zertifizierung. Dazu wird das Ziel der Arbeit definiert. Es soll herausgefunden werden, ob die DIN EN ISO 9000-Normen f?r kleine und mittelst?ndische Unternehmen tats?chlich ein sinnvolles Mittel zur Erhaltung und Steigerung der Wertsch?pfung sowie der Wettbewerbsf?higkeit darstellen. Im zweiten Teil folgt das Thema KMU. Es besch?ftigt sich zun?chst mit ihrer Lage und Bedeutung im Wirtschaftssystem, um sp?ter auf die spezifischen Merkmale und Abgrenzungsm?glichkeiten einzugehen. Nachdem dadurch ein Verst?ndnis f?r KMU entwickelt und der Untersuchungsbereich abgegrenzt wurden, setzt sich der dritte Teil mit den DIN EN ISO 9000-Normen (alt/neu) auseinander. Darin folgen dem kurzen historischen Abriss die wesentlichen Ver?nderungen und Inhalte einschlie lich der Begriffskl?rungen und eine Auseinandersetzung mit dem Qualit?tsmanagement. Auf dieser Basis werden im vierten Teil Gr?nde f?r die Zertifizierung angesprochen, um dann auf den Nutzen der Normen f?r KMU einzugehen. Danach wird im f?nften Teil der m?gliche Nutzen der Zertifizierung an Hand einer eigenen kleinen Studie unter Rechtsanwalts- und Steuerberaterkanzleien aus Deutschland erforscht, belegt und mit anderen Studien verglichen. Der anschlie ende Teil sechs enth?lt eine kritische Betrachtung der 9000-Normenreihe und zeigt Entwicklungsm?glichkeiten bzw. vergleichbare Ans?tze wie TQM und Benchmarking auf. Im abschlie enden siebten Teil findet sich ein Fazit zu den Aussagen. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisIII Abk?rzungsverzeichnisV 1.Einleitung1 1.1Relevanz des Themas1 1.2Ziel2 1.3Aufbau der Arbeit3 2.Abgrenzung und Charakterisierung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU)4 2.1Allgemeine wirtschaftliche Lage der KMU4 2.2Situation von KMU in Deutschland5 2.3Klassifizierung und Abgrenzungsm?glichkeiten6 2.4Merkmale von KMU9 3.Die DIN EN ISO 9000 Norm

Author: Bianca Marten

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Aug 26, 2004

Number of Pages: 96 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838682327

ISBN-13: 9783838682327