Musikfestivals als profitables Einsatzgebiet für die Unternehmenskommunikation: Die Ausstellung als Kommunikationsinstrument des Customer Experienced

Events haben aufgrund des Wandels von der Konsum- zur Erlebnisgesellschaft f?r die Unternehmenskommunikation einen wesentlichen Stellenwert im Kommunikationsmix erlangt. Der Managementansatz des "Customer Experienced Management" (CEM) stellt in diesem Zusammenhang die gezielte multisensuale und erlebnisorientierte Ansprache des/der KundIn in das Zentrum der Unternehmensstrategie. Die Autorin behandelt die Eignung von Musikfestivals als Einsatzgebiet f?r das Kommunikationsinstrument "Ausstellung" aus der Perspektive der Unternehmenskommunikation nach CEM gef?hrten Unternehmen, wobei der/die FestivalbesucherIn als potentielle/r KundIn im Sinne des CEM im Zentrum der Betrachtung steht. Auf Basis aktueller, wissenschaftlicher Literatur werden wichtige Erkenntnisse zur Bedeutung des CEM f?r die Unternehmenskommunikation, m?gliche Kommunikationsma nahmen auf Musikfestivals sowie Erkenntnisse ?ber Ausstellungen auf Musikfestivals als Kommunikationsinstrument des CEM und dessen Herausforderungen f?r die Unternehmenskommunikation erlangt und praktikable Handlungsempfehlungen aufgezeigt.

Author: Tanja Anzengruber

Publisher: Disserta Verlag

Publication Date: Jan 09, 2014

Number of Pages: 138 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3954252902

ISBN-13: 9783954252909