Qualitätsmanagement in kleinen Organisationen: ISO 9000 ff. einfach umsetzen

Gr? ere Unternehmen haben l?ngst erkannt, dass ein systematisches und umfassendes Qualit?tsmanagement unabdingbar ist, um sich dem Wettbewerb auch in Zukunft stellen zu k?nnen. Inzwischen sind Qualit?tsmanagementsysteme (QM-Systeme) nach ISO 9001 in allen Branchen und Unternehmensgr? en anzutreffen und h?ufig die Basis von Qualit?tsvereinbarungen zwischen Kunden und Lieferanten. Auch f?r kleinere Organisationen gilt ein zertifiziertes QM-System immer ?fter als Voraussetzung f?r Gesch?ftsbeziehungen zu gr? eren Kunden oder die Teilnahme an Ausschreibungen. Die Zertifizierung kann der erste Schritt in Richtung eines nachhaltigen, umfassenden QM-Systems sein, das langfristig Marktvorteile bringt und die Existenz des Unternehmens sichert. Leider erfolgt die Einf?hrung des QM-Systems gerade in kleinen Organisationen oft nur halbherzig und ohne den notwendigen Ver?nderungswillen. Die Gr?nde daf?r sind vielf?ltig. F?r eine umfassende Recherche und Projektplanung sind meist nicht gen?gend personelle Ressourcen verf?gbar und f?r professionelle Berater steht nur ein begrenztes Budget zur Verf?gung. Nicht selten besteht deshalb Unsicherheit, wie die Forderungen der relevanten Normen umzusetzen und auf die eigene Organisation anzuwenden sind. Das erste Kapitel dieses Buches gibt einen kurzen ?berblick ?ber die Thematik des Qualit?tsmanagements. Danach folgen Hinweise zu m?glichen Projektschritten bei der Einf?hrung eines QM-Systems. Der n?chste Teil beschreibt einige einfache Werkzeuge und Methoden zur Pflege und st?ndigen Verbesserung des QM-Systems, die auch in kleinen Organisationen eingesetzt werden k?nnen. Die Kapitel vier bis acht besch?ftigen sich mit den Forderungen der ISO 9001 und geben wertvolle Hinweise zur praktischen Umsetzung. Die Gliederung dieser Kapitel erfolgt analog zu den Forderungsabschnitten der ISO 9001. Hierdurch wird erm?glicht, dass die Ausf?hrungen parallel zur Norm nachgelesen werden k?nnen. Hierbei werden besonders die Probleme kleiner Organisation

Author: Philipp-Alexander Paul

Publisher: Igel

Publication Date: Apr 24, 2014

Number of Pages: 90 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3954850281

ISBN-13: 9783954850280