Gestion des relations avec la client?e

Les ?tudiants ne sont-ils pas des clients des ?tablissements d'enseignement sup?rieur qu'ils souhaitent int?grer ? Cette relation est-elle diff?rente de celle qui existe entre un client et une entreprise ? Ces ?tablissements n'ont-ils pas besoin de r?aligner leurs syst?mes internes pour offrir une meilleure exp?rience ? leurs ?tudiants ? En fait, quelques ?tablissements se targuent d?j? d'offrir un retour sur investissement ou un "rapport qualit?-prix" ? leurs futurs ?tudiants. Malheureusement, la majorit? des ?tablissements se bousculent encore pour remplir leurs places. Une gestion efficace de la relation client entre l'?tudiant et l'?tablissement est-elle une solution ? Ce livre explore.

Author: Jitender Kumar Sharma

Publisher: Editions Notre Savoir

Publication Date: Jun 27, 2024

Number of Pages: 132 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6207708970

ISBN-13: 9786207708970