Web Service Engineering - Die systematische Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen und Dienstleistungsprozessen unter Einbeziehung von Web Se

Masterarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,0, Johannes Gutenberg-Universit?t Mainz, Sprache: Deutsch, Abstract: Da die Entwicklung von Dienstleistungen lange Zeit eher am Rande und zumeist unsystematisch durchgef?hrt worden ist, verfolgt diese Ausarbeitung das Ziel, darzustellen, wie Dienstleistungen und insbesondere Web Services systematisch entwickelt und gestaltet werden k?nnen und ob beziehungsweise inwieweit Service Engineering f?r Unternehmen vorteilhaft sein kann. Dazu wird insbesondere gezeigt, wie sich ingenieurm? ige und informationstechnologische Ans?tze des sekund?ren Sektors mithilfe des Service Engineering auf den terti?ren Sektor transferieren lassen. Gerade Web Services und die Service Orientierte Architektur bieten sich hierbei an, Verbesserungen bei der Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen zu erreichen, um zu einer Steigerung der Wertsch?pfung pro Mitarbeiter zu gelangen. Die Untersuchung zeigt, ob durch die systematische Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen und insbesondere Dienstleistungsprozessen mit Hilfe von Web Services Vorteile wie gesteigerte Dienstleistungsqualit?t, Kundenorientierung, Innovationskraft, Adaptionsf?higkeit, Effizienz oder auch ein verk?rztes Time-to-market realisiert werden k?nnen.

Author: Mark Von Kopp-Krimpenfort

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Sep 09, 2007

Number of Pages: 132 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3638795969

ISBN-13: 9783638795968