Identit?tsbasierte Markenf?hrung Im Investitionsg?terbereich: Management Und Wirkungen Von Marke-Kunde-Beziehungen

Im Konsum-g?ter-bereich sind emotionale Werte wie Marke-Kunde-Beziehungen ein erfolgreiches Instrument zur nach-haltigen Differen-zierung vom Wettbewerb. Da organisationale Entscheider in der Regel ?ber ein tief verankertes rationales Selbstbild ver-f?gen, stellt sich die Frage, ob dies auch f?r den Investitionsg?terbereich gilt. Juliane Krause zeigt, dass bisherige Studien das Verhalten organisationaler Entscheider einzig auf die Beziehung zwischen Mitar-beiter und Kunde fokussieren und dabei den Einfluss der Marke auf den Mitarbeiter als auch den Kunden vernachl?ssigen. Sie entwickelt ein praktisch anwendbares sowie quantitativ-empirisch validiertes Modell, welches die Wirkungs-zusammen-h?nge von Mitarbeiter-Marke-, Mitarbeiter-Kunde- und Marke-Kunde-Beziehungen zur Erkl?rung des Kaufverhaltens organisationaler Entscheider integriert betrachtet.