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Deutscher Universitatsverlag

Einsatz Von Customer Relationship Management-Systemen: Bestimmungsgr?en, Auspr?ungen Und Erfolgsfaktoren

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Product Code: 9783824482023
ISBN13: 9783824482023
Condition: New
$108.02

Einsatz Von Customer Relationship Management-Systemen: Bestimmungsgr?en, Auspr?ungen Und Erfolgsfaktoren

$108.02
 
Heiko D. M?ller untersucht folgende Themen: in der Praxis vorherrschende Gestaltungsformen von CRM-Aktivit?ten; Auswirkungen von Umweltvariablen, Unternehmensressourcen und Kundenstrukturen auf die Gestaltung von CRM-Prozessen; Einfluss des Ausma es dieser CRM-Aktivit?ten auf den Markt- und Unternehmenserfolg.


Author: Heiko M?ler
Publisher: Deutscher Universitatsverlag
Publication Date: Sep 29, 2004
Number of Pages: 448 pages
Binding: Paperback or Softback
ISBN-10: 3824482029
ISBN-13: 9783824482023
 

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