Deutscher Universitatsverlag
Kundenbindung Und Kundenwert: Der Einfluss Von Einstellungen Auf Das Kaufverhalten
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Der Einfluss Von Bonusprogrammen Auf Das Kaufverhalten Und Die Kundenbindung Von Konsumenten: Eine Theoretische Und Empirische Analyse
Product Code:
9783835001961
ISBN13:
9783835001961
Condition:
New
$82.16
Der Einfluss Von Bonusprogrammen Auf Das Kaufverhalten Und Die Kundenbindung Von Konsumenten: Eine Theoretische Und Empirische Analyse
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Nikola Glusac untersucht zwei der am weitesten verbreiteten deutschen Bonusprogramme und zeigt auf, dass sich ihre Mitglieder deutlich von Nicht-Mitgliedern in Hinblick auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unterscheiden. Die gerringere Preissensitivit?t und das erh?hte Markeninvolvement liefern Indizien f?r das Wettbewerbspotenzial von Bonusprogrammen und unterstreichen damit die Relevanz dieses Instrumentes.
| Author: Nikola Glusac |
| Publisher: Deutscher Universitatsverlag |
| Publication Date: Dec 08, 2005 |
| Number of Pages: 277 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3835001965 |
| ISBN-13: 9783835001961 |
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