Die Balanced Scorecard als Instrument der Wissensmessung und -bewertung im Wissensmanagement

Inhaltsangabe: Einleitung: Ziel dieser Arbeit ist, das Spannungsfeld zwischen der steigenden Bedeutung der Ressource Wissen und dem damit einhergehenden Versagen traditioneller Bewertungs- und Kontrollsysteme anhand eines Anforderungskatalogs f?r ide-altypische Systeme der Wissensmessung und -bewertung detailliert herauszuarbeiten; dar?-ber hinaus soll letzterer verwendet werden, um verschiedene neuere Instrumente und An-s?tze der Wissensmessung und -bewertung - insbesondere die Balanced Scorecard - kritisch zu analysieren. Die hierbei gewonnenen Erkenntnisse stellen im folgenden den Ausgangs-punkt einer (gegebenenfalls) notwendigen Modifikation der Balanced Scorecard hin zu ei-nem anforderungsgerechteren, systematischen Instrument der Wissensmessung und -bewertung dar. Gang der Untersuchung: Zu diesem Zweck wird zun?chst eine umfassende Darstellung der Grundlagen von Wissensmanagement und Wissensmessung und -bewertung erfolgen. Hierbei wird ein Anforderungs-katalog an idealtypische Systeme der Wissensmessung und -bewertung definiert, der dann im folgenden zur Beurteilung der Qualit?t der Abbildung der Ressource Wissen innerhalb des traditionellen Rechnungswesen bzw. Controlling sowie im Rahmen neuerer Ans?tze und Instrumente zur Bewertung der organisationalen Wissensbasis verwendet wird. An-schlie end wird gezeigt, da die von Kaplan/Norton entwickelte Balanced Scorecard als ein grunds?tzlich geeignetes Instrument zur Wissensmessung und -bewertung verstanden werden kann. In diesem Kontext ist zu ?berpr?fen, inwieweit die Balanced Scorecard in ihrer origin?ren Ausgestaltung geeignet ist, den definierten Anforderungen an Systeme der Wissensmessung und -bewertung gerecht zu werden. Daran ankn?pfend wird eine Modifi-kation der Balanced Scorecard als ein Kennzahlensystem im Sinne eines ganzheitlichen, sys-tematischen Wissensmanagement durchgef?hrt. Im Rahmen der Untersuchung wird im zweiten Kapitel ein ?berblick ?ber Grundlagen von Wissensmanagement und Wissensmessun

Author: Cornelius Riese

Publisher: Diplom.de

Publication Date: May 22, 2000

Number of Pages: 136 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838623797

ISBN-13: 9783838623795