Beziehungsmarketing und Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Indikator f?r die Loyalit?t der Verbraucher und ihre Wiederkaufsabsicht; sie erh?ht den Lebenszeitwert der Kunden und verringert die negative Mundpropaganda. Der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen ist f?r die Unternehmen in der heutigen wettbewerbsorientierten Gesch?ftswelt eine sehr wichtige Aufgabe. Beziehungsmarketing ist eine wichtige Strategie, um starke, sogar emotionale Kundenbeziehungen aufzubauen, fortzuf?hren und zu verbessern, damit das Unternehmen dauerhaft davon profitiert. Dieses Buch bietet tiefe Einblicke und unglaubliches Wissen ?ber die Bedeutung des Beziehungsmarketings, um die Kundenzufriedenheit im Einzelhandel zu steigern. Es gibt Einblicke, wie ein erfolgreicher Einzelh?ndler - Tesco - seine Loyalit?ts-Clubcard-Konzepte genutzt hat, um Kundenbeziehungen aufzubauen und so zu einem erfolgreichen Einzelh?ndler in der Welt zu werden.

Author: Ramesh Neupane

Publisher: Verlag Unser Wissen

Publication Date: Aug 23, 2024

Number of Pages: 100 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6207981367

ISBN-13: 9786207981366