Gabler Verlag

Service Reporting Im Outsourcing-Controlling: Eine Empirische Analyse Zur Steuerung Des Outsourcing-DienstleistersAuthor: Gero WeimerPublisher: Gabler VerlagPublication Date: Aug 26, 2009Number of...

Contact-Center stehen vor der Herausforderung, die Kundenorientierung zu verbessern und gleichzeitig die Industrialisierung voranzutreiben. Daniel Jobst zeigt auf, was aus Perspektive der...

Service-Orientierte Architekturen: Chancen Und Herausforderungen Bei Der Flexibilisierung Und Integration Von UnternehmensprozessenAuthor: Volker NissenPublisher: Gabler VerlagPublication Date: Jan...

Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten L?sungsansatz f?r den Anwendungskontext mittelst?ndischer...

Innovative Service-Konzepte bieten Herstellern die M?glichkeit, ein Alleinstellungsmerkmal gegen?ber ihren Wettbewerbern aufzubauen und diesen Wettbewerbsvorteil nachhaltig abzusichern. Die...

Unter "Serviceorientierung" wird traditionell die Bereitschaft von Mitarbeitern verstanden, die individuellen W?nsche externer Dienstleistungskunden zu erf?llen und diesen zu Diensten zu sein. Schon...

Alexander Kittinger besch?ftigt sich mit der Serviceorientierung innerhalb des pers?nlichen Verkaufs im B2B-Vertrieb unter Anwendung des Clienting-Ansatzes. Dabei wird die Verbindung zwischen...

Shared Services und BPO haben die Unterst?tzungsprozesse wie Accounting, IT oder Human Resources im Unternehmen revolutioniert. Mittlere und gro e Firmen b?ndeln ihre administrativen Prozesse in...

Bis heute konnten die hohen wirtschaftlichen Erwartungen an das Wissensmanagement nicht erf?llt werden. Die Autoren weisen nach, dass ein in der Praxis erfolgreiches Sharing Knowledge nur auf der...

Die "Power" des Point of Sale als Werbemedium wird gemeinhin untersch?tzt. Dabei ringt er mit dem Fernsehen sogar um den gr? ten Einfluss im Marketing-Mix. Seine Bedeutung f?r den Kaufabschluss ist...

While some short sales are based on information or opinions about a firm's share price, this is not the case with many others. This statement coincides with the increasing use of arbitrage-related...

Signalingstrategien Im Stakeholdermanagement: Kommunikation Und WertschöpfungAuthor: Gunar TewesPublisher: Gabler VerlagPublication Date: Apr 24, 2008Number of Pages: 285 pagesBinding: Paperback or...

Von der Facebook-Revolution bis zur Info-Atomisierung: Wie k?nnen sich Menschen in einer zunehmend zersplitterten und ?berfluteten Kommunikationswelt ?berhaupt noch miteinander verst?ndigen? Und...

In der vorliegenden Untersuchung werden Entscheidungsmodelle fur die Beschaffung- und Finanzplanung von lagerfahigen Gutern des Umlaufvermogens entwickelt. Zeitpunkte und Mengen der Guterbestellung...

Raphael Kromer erarbeitet ein Ablaufschema f?r die Generierung neuer Smart-Clothes-Produktideen, das die Vertreter aller beteiligten Branchen und Produktionsstufen ber?cksichtigt. Die Analyse der...

Vorwort V W orwort enn Sie "Smart Success" in der Hand halten, haben Sie mit - cherheit bereits andere B?cher ?ber Erfolg, Selbstmanagement und Zielsetzung gelesen oder zumindest angelesen. Das...

Die herrschende Meinung unterstellt Mittelst?ndlern Nachholbedarf, wenn es um die Anpassung an die Bedingungen des Weltmarkts geht. Gro e und multinationale Unternehmen seien da wesentlich weiter...

Dieses Buch vermittelt einen aktuellen ?berblick dar?ber, wie gro e institutionelle Investoren - von Pensionsfonds ?ber Stiftungen bis zu staatlichen Organen - ihre Verm?gen anlegen. Es liefert damit...

Wer ?berzeugend argumentiert, ist ein Gewinner. Er wird, egal in welcher Branche er t?tig ist, erfolgreich sein. Mit nls(R), Neuro Linguistic Selling, wird die Kunst der ?berzeugung durch die...

Ob Einsteiger oder erfahrener Verk?ufer: Dieses Buch ist Ihr Werkzeugkoffer f?r mehr Erfolg im Technischen Vertrieb. Der strukturierte Leitfaden hilft Ihnen Schritt f?r Schritt, neue Kunden zu...

This compilation offers students a comprehensive overview of the field of social entrepreneurship. Leading European researchers and lecturers such as Ann-Kristin Achleitner, Markus Beckmann, Heather...

​Stefan Hauptmann befasst sich in seiner Arbeit mit computervermittelter Kommunikation im Allgemeinen und sozialen Medien im Speziellen und ihren Wirkungen in Organisationen. Im Zentrum der...

Software-As-A-Service: Anbieterstrategien, Kundenbedürfnisse Und WertschöpfungsstrukturenAuthor: Alexander BenlianPublisher: Gabler VerlagPublication Date: Apr 15, 2010Number of Pages: 278...

Sourcing of Services: International Aspects and Complex CategoriesAuthor: Lydia BalsPublisher: Gabler VerlagPublication Date: Sep 12, 2008Number of Pages: 119 pagesBinding: Paperback or...

Sozial Orientiertes Konsumentenverhalten Im Lebensmittelhandel: Ein Vergleich Junger Deutscher Mit Gleichaltrigen DeutschtürkenAuthor: Markus AnzengruberPublisher: Gabler VerlagPublication Date: Jan...

Sozialer Abstieg Und Konsum: Auswirkungen Finanzieller Verknappung Auf Das KonsumverhaltenAuthor: Eva Diana WendtPublisher: Gabler VerlagPublication Date: Jul 15, 2010Number of Pages: 260...

Isabel Matthes entwickelt ein umfassendes Modell zur Erkl?rung der Wirkung unternehmerischen sozialen Engagements mit dem Ziel, Prozesse zu verstehen und fundierte Implikationen f?r das Management...

In diesem Buch werden erstmals die Leitbilder der Sozialwirtschaft sowie die Modelle und Finanzierungsformen des Sozialmanagements zusammengef?hrt. Es erfolgt eine umfassende Vorstellung der...

Sozio-Controlling Im Unternehmen: Das Management Erfolgsrelevanter Sozial-Gesellschaftlicher Themen in Der PRAXISAuthor: Frank DubielzigPublisher: Gabler VerlagPublication Date: Mar 12, 2009Number of...

Hinweise zur Markenf?hrung konzentrieren sich meistens auf Konsumg?ter und auf eine klare Aufgabenteilung zwischen Hersteller und Handel. Allerdings passen sie nicht f?r komplexe Unternehmen. Zudem...